仕事や生活では、リーダー、顧客、同僚など、あらゆる種類の人々と関わる必要があります。
このプロセスでは、両者の見解が一致しないことがよくあります。
スキルに注意を払わず、大原則だけで相手を説得しようとすると、相手は嫌悪感を抱き、人間関係に影響を与える可能性があります。
しかし、簡単に説得を諦めて相手の言いなりにすると、事態をさらに悪化させ、自分の利益さえも失う可能性があります。
したがって、物事を自分の望む方向に動かしたい場合は、説得スキルを習得する必要があります。
では、他の人を効果的に説得し、あなたの意見に同意させるにはどうすればよいでしょうか?
ここでは、相手を説得するための5つのヒントを紹介します。
まず、共通点を確立します。
心理学には「類似効果」と呼ばれる概念があります。
私たちは、何らかの点で自分と似ている人々に近づく傾向があります。
この類似性は、次のようなさまざまな側面に現れることがあります。
趣味、価値観、見た目の特徴など。
相手との共通点を確立し、両者の心理的距離を縮め、信頼感を醸成することができます。
これには次のことも必要です。
相手が何を言っているかに必ず注意を払ってください。
そうすることで、お互いの考えや趣味を理解することができ、お互いに興味のある話題を見つけることもできます。
共通点を見つけたら、次のようにそれを自然に表現する機会を見つけることができます。
二人ともボール遊びが好きなので、お互いにボール遊びを誘ってみてはいかがでしょうか?
2 番目に、しきい値効果を利用します。
閾値効果を利用するための鍵は次のとおりです。
まずはシンプルで実現しやすいお願いをして相手の行動を促し、さらに期待を高めて最終的に自分の目的を達成します。
たとえば、パートナーに体重を減らしてほしい場合、ただ単に 20 ポンド痩せるように要求しないでください。
まず、週に 1 回だけジムに行き、30 分間簡単なエクササイズをするよう彼に勧めます。
この小さな行動を通じて、まず運動の習慣を身につけさせ、次に体重減少の目標を達成するまで運動の時間と頻度を徐々に増やしていきます。
3 番目に、引数を追加します。
自分の言葉だけでは相手を説得することが難しい場合は、この時点で次のような外部のサポートを求めることができます。
信頼できる証拠を選択してください。
自分の視点を証明するために、関連性があり、信頼でき、説得力のあるデータ、事実、事例を選択できます。
例えば:
顧客に製品を宣伝するとき、顧客は躊躇します。
業界の大手企業や権威あるメディアからの製品のレビューや推奨事項を顧客に示すことができ、顧客はあなたが推奨する製品が良いものであると信じやすくなります。
第四に、まず同意してから要求をすること。
まず、相手の意見に同意します。
相手のあなたへの拒絶を減らすことによってのみ、感情的なつながりを確立することができ、それによって相手があなたの意見や要求を受け入れやすくなります。
例えば:
他の人に自分のアイデアを支持してもらいたい場合は、まず自分が相手と同じ立場であるように見せる必要があります。次のように相手に伝えます。
あなたは彼の意見をよく理解していますが、以前にもそのような混乱や疑問を抱いたことはありますか。
相手の共鳴を得た後、新しいアイデアや要件を相手に導入し、相手があなたのアイデアを受け入れるように導きます。
例えば:
あなたは自動車のセールスマンで、人々に新しい車を購入するよう説得したいと考えています。
まずはお客様の車があと数年は使えることを認めた上で、新車の安全性や燃費、環境性能を相手に紹介することができます。
相手が新しい車の利便性を理解すれば、自然と新しい車への乗り換えも検討しやすくなります。
5 番目に、行動に対する明確な推奨事項を提供します。
他の人を説得するときは、行動に対する明確な推奨事項を与える必要があります。
私たちはお互いに何をしなければならないのか、そしてそれをどのように行うのかを明確に伝える必要があります。
具体的な解決策を提示できれば、相手もこちらの意見を受け入れてくれる可能性が高くなります。